Rujukan Laman

Buka akaun anda dengan jelas tentang hak dan tanggungjawab

amg4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform permainan dalam talian.

Akses wilayah tersediaPengesahan umur wajibPerlindungan data peribadiPenyelesaian pertikaian bertulis
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
amg4d Buka akaun anda dengan jelas tentang hak dan tanggungjawab
HUBUNGI KAMI

Tanya kami tentang terma ini melalui tiga saluran sokongan

Jika mana-mana klausa dalam dokumen ini tidak jelas, atau anda perlukan penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel, chat langsung atau borang bertulis.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda, bahagian terma yang anda ingin tanya, dan sebarang bukti berkaitan jika pertanyaan anda tentang pertikaian. Kami akan balas dalam dua puluh empat jam bekerja dengan penjelasan terperinci atau langkah seterusnya yang perlu anda ambil.
Chat langsung terma Buka panel chat langsung daripada dashboard akaun anda dan pilih kategori Terma & Syarat. Pasukan sokongan kami boleh rujuk klausa spesifik dalam dokumen ini secara terus dan memberi jawapan segera untuk soalan mudah. Jika isu anda memerlukan semakan undang-undang atau penyiasatan akaun yang lebih mendalam, kami akan buka tiket bertulis dan beri anda nombor rujukan.
Borang pertikaian Jika anda percaya kami telah melanggar terma ini atau anda tidak bersetuju dengan keputusan yang kami buat tentang akaun anda, isi borang pertikaian rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun. Terangkan situasi, lampirkan tangkapan skrin atau dokumen sokongan, dan kami akan buka penyiasatan rasmi yang akan selesai dalam tujuh hari bekerja. Anda akan terima laporan bertulis dengan keputusan kami dan hak rayuan anda jika ada.
PRIVASI DAN DATA

Kami kendalikan maklumat peribadi anda mengikut dasar perlindungan yang ketat

amg4d mengumpul tiga kategori data apabila anda buka akaun: maklumat pengenalan diri yang anda beri semasa pendaftaran, rekod transaksi yang dijana setiap kali anda deposit atau keluarkan wang, dan data tingkah laku…

Data yang kami kumpul

Kami rekod nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir semasa pendaftaran untuk pengesahan umur dan identiti. Setiap transaksi—deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pengeluaran ke akaun bank anda—direkod dengan cap masa, jumlah dan kaedah pembayaran. Kami juga log masa anda masuk, peranti yang anda guna dan permainan atau meja yang anda buka untuk tujuan keselamatan dan audit.

Tujuan penggunaan data

Kami gunakan maklumat pengenalan untuk sahkan anda berumur lapan belas tahun ke atas dan tinggal di wilayah yang disokong. Rekod transaksi membantu kami proses pengeluaran dengan selamat dan kesan aktiviti yang mencurigakan seperti deposit atau pengeluaran luar biasa. Data tingkah laku membantu kami kesan log masuk tanpa kebenaran atau cubaan untuk buka berbilang akaun daripada peranti yang sama.

Perkongsian dengan pihak ketiga

Kami kongsi nama dan nombor telefon anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk proses transaksi pembayaran. Pemproses pembayaran ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak bertanggungjawab terhadap cara mereka kendalikan data anda. Kami tidak jual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga lain.

Kuki dan penjejakan

amg4d gunakan kuki sesi untuk kekalkan anda log masuk semasa anda beralih antara permainan dan halaman wallet. Kami juga gunakan kuki analitik untuk ukur berapa kerap setiap bahagian platform dibuka, tetapi kuki ini tidak kenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh nyahaktif kuki dalam tetapan pelayar anda tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan akaun

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma hashing standard industri dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Setiap log masuk dari lokasi atau peranti baru mencetuskan notifikasi e-mel supaya anda boleh sahkan aktiviti tersebut. Jika anda syak akaun anda telah dikompromi, tukar kata laluan anda segera dan hubungi sokongan kami untuk semakan keselamatan.

Hak anda terhadap data peribadi

Anda boleh minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan isi borang Permintaan Data dalam tetapan akaun. Kami akan hantar laporan lengkap dalam empat belas hari bekerja. Jika anda nak kami padam akaun anda dan semua data berkaitan, isi borang Padam Akaun; kami akan proses permintaan dalam masa yang sama tetapi kami mungkin simpan rekod transaksi tertentu untuk tujuan undang-undang.

Jawapan kepada soalan paling kerap tentang terma kami

Bahagian ini menangani soalan yang kami terima setiap hari tentang hak akaun, pengendalian data, had liabiliti dan proses pertikaian. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan melalui salah satu saluran yang kami nyatakan di atas dan kami akan beri penjelasan bertulis dalam masa dua puluh empat jam.

Anda mesti berumur lapan belas tahun atau lebih, tinggal di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform permainan dalam talian, dan mempunyai kaedah pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami sahkan umur dan lokasi anda semasa pendaftaran menggunakan dokumen pengenalan yang anda sediakan.

Kami kumpul maklumat pengenalan, rekod transaksi dan data tingkah laku hanya untuk tujuan pengesahan, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Kami tidak jual data anda kepada pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran yang diperlukan. Anda boleh minta salinan data anda atau minta kami padam akaun anda melalui borang dalam tetapan akaun.

Kami tidak bertanggungjawab untuk kerugian yang timbul daripada gangguan rangkaian, kegagalan pelayan atau isu teknikal di luar kawalan kami. Jika anda kehilangan pertaruhan kerana gangguan, hubungi sokongan dengan bukti dan kami akan siasat; dalam kes yang jelas kami akan kembalikan pertaruhan tetapi kami tidak jamin ganti rugi untuk potensi kemenangan.

Anda boleh kemas kini alamat e-mel dan nombor telefon dalam tetapan akaun pada bila-bila masa. Untuk padam keseluruhan akaun dan semua data berkaitan, isi borang Padam Akaun dan kami akan proses dalam empat belas hari bekerja. Kami mungkin simpan rekod transaksi tertentu untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang walaupun selepas akaun dipadam.

Isi borang pertikaian rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun, terangkan situasi dengan terperinci dan lampirkan sebarang bukti sokongan seperti tangkapan skrin atau e-mel. Kami akan buka penyiasatan dan hantar laporan bertulis dengan keputusan kami dalam tujuh hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh failkan rayuan sekali lagi.

Kami komited untuk melindungi privasi anda tetapi kami akan dedahkan maklumat akaun jika dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah atau permintaan undang-undang daripada pihak berkuasa tempatan. Kami akan maklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian melainkan kami dilarang secara undang-undang daripada berbuat demikian. Kami tidak kongsi data secara sukarela tanpa kebenaran anda.

Pelanggaran serius seperti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau manipulasi permainan akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan penahanan baki sementara kami siasat. Pelanggaran kecil seperti maklumat profil yang tidak lengkap akan dapat amaran bertulis dan tempoh masa untuk pembetulan. Semua keputusan penyiasatan akan dihantar kepada anda secara bertulis dengan hak rayuan yang jelas.

Halaman Berkaitan

Dewa Kekayaan amg4d App Dunia amg4d Login